Pytania do Dworu

O portrecie i procesie tworzenia

Jak działa tworzenie portretu?

Wgrywasz zdjęcie swojego psa, a sztuczna inteligencja przekształca je w portret w stylu barokowego malarstwa olejnego. Przed zakupem widzisz podgląd z watermarkiem — płacisz tylko jeśli efekt Ci się spodoba.

Ile czasu zajmuje Mistrzom stworzenie dzieła?

Nasi cyfrowi malarze pracują z prędkością niespotykaną w dawnych wiekach. Portret zazwyczaj jest gotowy w kilka chwil po przekazaniu wizerunku.

Czy portret wygląda jak prawdziwy obraz olejny?

Tak — AI tworzy dzieło w estetyce Złotego Wieku malarstwa holenderskiego: szlacheckie szaty, królewska korona, aksamitna poduszka z chwostami i dramatyczne oświetlenie chiaroscuro.

Co jeśli portret mi się nie spodoba?

Przed zakupem widzisz podgląd z watermarkiem — nie musisz za nic płacić, jeśli efekt nie spełni Twoich oczekiwań.

Czy mogę wgrać zdjęcie kota lub innego zwierzęcia?

Serwis jest zoptymalizowany pod psy, ale możesz spróbować z innym pupilem — AI poradzi sobie z większością czworonożnych arystokratów.

Zdjęcie i wymagania techniczne

Jakie formaty zdjęć są akceptowane?

Akceptujemy pliki JPEG, PNG oraz WebP.

Jaki jest maksymalny rozmiar pliku?

Maksymalny rozmiar zdjęcia to 10 MB.

Jakie zdjęcie daje najlepszy efekt?

Najlepsze rezultaty daje wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcie pyska psa — bez zasłoniętych elementów i rozmycia. Im lepsza jakość źródłowa, tym okazalszy portret.

Ile zdjęć mogę wgrać dziennie?

Możesz wgrać do 3 zdjęć w ciągu 24 godzin.

Produkty i ceny

Jakie produkty oferujecie i ile kosztują?

Plik cyfrowy (PNG, 300 DPI) — 29,99 zł, wydruk 30×40 cm — 119,99 zł, wydruk 40×60 cm — 149,99 zł. Do wydruków można dobrać ramę.

Jaką jakość ma plik cyfrowy?

Otrzymujesz plik PNG w rozdzielczości 300 DPI — idealny do samodzielnego wydruku lub wyświetlania na ekranie.

Jakie ramy są dostępne i ile kosztują?

Do obrazów dostępne są: czarna rama MDF (+0,00 zł dla 30×40 cm, +0,00 zł dla 40×60 cm), prosta rama sosnowa (+0,00 zł dla 30×40 cm, +0,00 zł dla 40×60 cm) oraz drewniana rama sosnowa premium w stylu barokowym (+110,00 zł dla 30×40 cm, +150,00 zł dla 40×60 cm). Można też zamówić sam obraz bez ramy.

Czy mogę zamówić kilka egzemplarzy?

Tak — w podsumowaniu zamówienia możesz ustawić dowolną ilość sztuk.

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Płatności online (BLIK, karta płatnicza, przelew online) przez bezpieczny system Przelewy24 oraz przelew tradycyjny bezpośrednio na konto bankowe.

Czy płatność jest bezpieczna?

Tak — płatności online obsługuje Przelewy24, certyfikowany operator płatności w Polsce. Przy przelewie tradycyjnym dane do przelewu otrzymasz mailem po złożeniu zamówienia. Nie przechowujemy danych Twojej karty.

Co jeśli płatność się nie powiedzie?

Przy płatności online możesz ponowić płatność ze strony zamówienia. Między kolejnymi próbami obowiązuje 60-sekundowa przerwa. Przelew tradycyjny nie wymaga ponowienia — wystarczy wykonać przelew na dane z maila.

Ile czasu zajmuje zaksięgowanie przelewu tradycyjnego?

Przelew tradycyjny jest księgowany w ciągu 1–2 dni roboczych. Po zaksięgowaniu status zamówienia zmieni się automatycznie.

Czy mogę anulować płatność?

Tak — anulowana płatność nie obciąża konta, a zamówienie pozostaje dostępne do ponownej próby.

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Tak — przy składaniu zamówienia zaznacz opcję faktury VAT i podaj dane firmy (nazwę oraz NIP).

Dostawa

Jakie są opcje dostawy?

Kurier DPD (wszystkie rozmiary) lub Paczkomat InPost (tylko wydruk 30×40 cm).

Dlaczego nie mogę wybrać Paczkomatu dla wydruku 40×60 cm?

Wydruk 40×60 cm jest zbyt duży na Paczkomat — wysyłamy go wyłącznie kurierem DPD.

Ile trwa dostawa?

Wydruki: do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Pliki cyfrowe: do 24 godzin.

Jak otrzymam plik cyfrowy?

Plik cyfrowy otrzymasz mailem do 24 godzin od opłacenia zamówienia — w pełnej rozdzielczości, bez watermarku.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić portret?

Portrety są produktem wykonanym na indywidualne zamówienie — zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi.

A co ze zwrotem pliku cyfrowego?

Przy zakupie pliku cyfrowego potwierdzasz rezygnację z 14-dniowego prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.

Co jeśli portret ma wadę jakościową?

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy — każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Konto i prywatność

Czy muszę zakładać konto?

Nie — zamawiasz bez rejestracji, podając dane dopiero przy składaniu zamówienia.

Co dzieje się z moim zdjęciem po wygenerowaniu portretu?

Zdjęcia są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Czy watermark znika po zakupie?

Tak — po opłaceniu zamówienia otrzymujesz portret bez watermarku w pełnej jakości.