Pytania do Dworu
O portrecie i procesie tworzenia
Jak działa tworzenie portretu?
▼
Wgrywasz zdjęcie swojego psa, a sztuczna inteligencja przekształca je w portret w stylu barokowego malarstwa olejnego. Przed zakupem widzisz podgląd z watermarkiem — płacisz tylko jeśli efekt Ci się spodoba.
Ile czasu zajmuje Mistrzom stworzenie dzieła?
▼
Nasi cyfrowi malarze pracują z prędkością niespotykaną w dawnych wiekach. Portret zazwyczaj jest gotowy w kilka chwil po przekazaniu wizerunku.
Czy portret wygląda jak prawdziwy obraz olejny?
▼
Tak — AI tworzy dzieło w estetyce Złotego Wieku malarstwa holenderskiego: szlacheckie szaty, królewska korona, aksamitna poduszka z chwostami i dramatyczne oświetlenie chiaroscuro.
Co jeśli portret mi się nie spodoba?
▼
Przed zakupem widzisz podgląd z watermarkiem — nie musisz za nic płacić, jeśli efekt nie spełni Twoich oczekiwań.
Czy mogę wgrać zdjęcie kota lub innego zwierzęcia?
▼
Serwis jest zoptymalizowany pod psy, ale możesz spróbować z innym pupilem — AI poradzi sobie z większością czworonożnych arystokratów.
Zdjęcie i wymagania techniczne
Jakie formaty zdjęć są akceptowane?
▼
Akceptujemy pliki JPEG, PNG oraz WebP.
Jaki jest maksymalny rozmiar pliku?
▼
Maksymalny rozmiar zdjęcia to 10 MB.
Jakie zdjęcie daje najlepszy efekt?
▼
Najlepsze rezultaty daje wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcie pyska psa — bez zasłoniętych elementów i rozmycia. Im lepsza jakość źródłowa, tym okazalszy portret.
Ile zdjęć mogę wgrać dziennie?
▼
Możesz wgrać do 3 zdjęć w ciągu 24 godzin.
Produkty i ceny
Jakie produkty oferujecie i ile kosztują?
▼
Plik cyfrowy (PNG, 300 DPI) — 29,99 zł, wydruk 30×40 cm — 119,99 zł, wydruk 40×60 cm — 149,99 zł. Do wydruków można dobrać ramę.
Jaką jakość ma plik cyfrowy?
▼
Otrzymujesz plik PNG w rozdzielczości 300 DPI — idealny do samodzielnego wydruku lub wyświetlania na ekranie.
Jakie ramy są dostępne i ile kosztują?
▼
Do obrazów dostępne są: czarna rama MDF (+0,00 zł dla 30×40 cm, +0,00 zł dla 40×60 cm), prosta rama sosnowa (+0,00 zł dla 30×40 cm, +0,00 zł dla 40×60 cm) oraz drewniana rama sosnowa premium w stylu barokowym (+110,00 zł dla 30×40 cm, +150,00 zł dla 40×60 cm). Można też zamówić sam obraz bez ramy.
Czy mogę zamówić kilka egzemplarzy?
▼
Tak — w podsumowaniu zamówienia możesz ustawić dowolną ilość sztuk.
Płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
▼
Płatności online (BLIK, karta płatnicza, przelew online) przez bezpieczny system Przelewy24 oraz przelew tradycyjny bezpośrednio na konto bankowe.
Czy płatność jest bezpieczna?
▼
Tak — płatności online obsługuje Przelewy24, certyfikowany operator płatności w Polsce. Przy przelewie tradycyjnym dane do przelewu otrzymasz mailem po złożeniu zamówienia. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
Co jeśli płatność się nie powiedzie?
▼
Przy płatności online możesz ponowić płatność ze strony zamówienia. Między kolejnymi próbami obowiązuje 60-sekundowa przerwa. Przelew tradycyjny nie wymaga ponowienia — wystarczy wykonać przelew na dane z maila.
Ile czasu zajmuje zaksięgowanie przelewu tradycyjnego?
▼
Przelew tradycyjny jest księgowany w ciągu 1–2 dni roboczych. Po zaksięgowaniu status zamówienia zmieni się automatycznie.
Czy mogę anulować płatność?
▼
Tak — anulowana płatność nie obciąża konta, a zamówienie pozostaje dostępne do ponownej próby.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
▼
Tak — przy składaniu zamówienia zaznacz opcję faktury VAT i podaj dane firmy (nazwę oraz NIP).
Dostawa
Jakie są opcje dostawy?
▼
Kurier DPD (wszystkie rozmiary) lub Paczkomat InPost (tylko wydruk 30×40 cm).
Dlaczego nie mogę wybrać Paczkomatu dla wydruku 40×60 cm?
▼
Wydruk 40×60 cm jest zbyt duży na Paczkomat — wysyłamy go wyłącznie kurierem DPD.
Ile trwa dostawa?
▼
Wydruki: do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Pliki cyfrowe: do 24 godzin.
Jak otrzymam plik cyfrowy?
▼
Plik cyfrowy otrzymasz mailem do 24 godzin od opłacenia zamówienia — w pełnej rozdzielczości, bez watermarku.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić portret?
▼
Portrety są produktem wykonanym na indywidualne zamówienie — zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi.
A co ze zwrotem pliku cyfrowego?
▼
Przy zakupie pliku cyfrowego potwierdzasz rezygnację z 14-dniowego prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
Co jeśli portret ma wadę jakościową?
▼
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy — każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.
Konto i prywatność
Czy muszę zakładać konto?
▼
Nie — zamawiasz bez rejestracji, podając dane dopiero przy składaniu zamówienia.
Co dzieje się z moim zdjęciem po wygenerowaniu portretu?
▼
Zdjęcia są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Czy watermark znika po zakupie?
▼
Tak — po opłaceniu zamówienia otrzymujesz portret bez watermarku w pełnej jakości.