Pytania do Dworu

O portrecie i procesie tworzenia

Jak działa tworzenie portretu?

▼

Wgrywasz zdjęcie swojego psa, a sztuczna inteligencja przekształca je w portret w stylu barokowego malarstwa olejnego. Przed zakupem widzisz podgląd z watermarkiem — płacisz tylko jeśli efekt Ci się spodoba.

Ile czasu zajmuje Mistrzom stworzenie dzieła?

▼

Nasi cyfrowi malarze pracują z prędkością niespotykaną w dawnych wiekach. Portret zazwyczaj jest gotowy w kilka chwil po przekazaniu wizerunku.

Czy portret wygląda jak prawdziwy obraz olejny?

▼

Tak — AI tworzy dzieło w estetyce Złotego Wieku malarstwa holenderskiego: szlacheckie szaty, królewska korona, aksamitna poduszka z chwostami i dramatyczne oświetlenie chiaroscuro.

Co jeśli portret mi się nie spodoba?

▼

Przed zakupem widzisz podgląd z watermarkiem — nie musisz za nic płacić, jeśli efekt nie spełni Twoich oczekiwań.

Czy mogę wgrać zdjęcie kota lub innego zwierzęcia?

▼

Serwis jest zoptymalizowany pod psy, ale możesz spróbować z innym pupilem — AI poradzi sobie z większością czworonożnych arystokratów.

Zdjęcie i wymagania techniczne

Jakie formaty zdjęć są akceptowane?

▼

Akceptujemy pliki JPEG, PNG oraz WebP.

Jaki jest maksymalny rozmiar pliku?

▼

Maksymalny rozmiar zdjęcia to 10 MB.

Jakie zdjęcie daje najlepszy efekt?

▼

Najlepsze rezultaty daje wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcie pyska psa — bez zasłoniętych elementów i rozmycia. Im lepsza jakość źródłowa, tym okazalszy portret.

Ile zdjęć mogę wgrać dziennie?

▼

Możesz wgrać do 3 zdjęć w ciągu 24 godzin.

Produkty i ceny

Jakie produkty oferujecie i ile kosztują?

▼

Plik cyfrowy (PNG, 300 DPI) — 29,99 zł, wydruk 30×40 cm — 119,99 zł, wydruk 40×60 cm — 149,99 zł. Do wydruków można dobrać ramę.

Jaką jakość ma plik cyfrowy?

▼

Otrzymujesz plik PNG w rozdzielczości 300 DPI — idealny do samodzielnego wydruku lub wyświetlania na ekranie.

Jakie ramy są dostępne i ile kosztują?

▼

Do obrazów dostępne są: czarna rama MDF (+0,00 zł dla 30×40 cm, +0,00 zł dla 40×60 cm), prosta rama sosnowa (+0,00 zł dla 30×40 cm, +0,00 zł dla 40×60 cm) oraz drewniana rama sosnowa premium w stylu barokowym (+110,00 zł dla 30×40 cm, +150,00 zł dla 40×60 cm). Można też zamówić sam obraz bez ramy.

Czy mogę zamówić kilka egzemplarzy?

▼

Tak — w podsumowaniu zamówienia możesz ustawić dowolną ilość sztuk.

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

▼

Płatności online (BLIK, karta płatnicza, przelew online) przez bezpieczny system Przelewy24 oraz przelew tradycyjny bezpośrednio na konto bankowe.

Czy płatność jest bezpieczna?

▼

Tak — płatności online obsługuje Przelewy24, certyfikowany operator płatności w Polsce. Przy przelewie tradycyjnym dane do przelewu otrzymasz mailem po złożeniu zamówienia. Nie przechowujemy danych Twojej karty.

Co jeśli płatność się nie powiedzie?

▼

Przy płatności online możesz ponowić płatność ze strony zamówienia. Między kolejnymi próbami obowiązuje 60-sekundowa przerwa. Przelew tradycyjny nie wymaga ponowienia — wystarczy wykonać przelew na dane z maila.

Ile czasu zajmuje zaksięgowanie przelewu tradycyjnego?

▼

Przelew tradycyjny jest księgowany w ciągu 1–2 dni roboczych. Po zaksięgowaniu status zamówienia zmieni się automatycznie.

Czy mogę anulować płatność?

▼

Tak — anulowana płatność nie obciąża konta, a zamówienie pozostaje dostępne do ponownej próby.

Czy wystawiacie fakturę VAT?

▼

Tak — przy składaniu zamówienia zaznacz opcję faktury VAT i podaj dane firmy (nazwę oraz NIP).

Dostawa

Jakie są opcje dostawy?

▼

Kurier DPD (wszystkie rozmiary) lub Paczkomat InPost (tylko wydruk 30×40 cm).

Dlaczego nie mogę wybrać Paczkomatu dla wydruku 40×60 cm?

▼

Wydruk 40×60 cm jest zbyt duży na Paczkomat — wysyłamy go wyłącznie kurierem DPD.

Ile trwa dostawa?

▼

Wydruki: do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Pliki cyfrowe: do 24 godzin.

Jak otrzymam plik cyfrowy?

▼

Plik cyfrowy otrzymasz mailem do 24 godzin od opłacenia zamówienia — w pełnej rozdzielczości, bez watermarku.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić portret?

▼

Portrety są produktem wykonanym na indywidualne zamówienie — zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi.

A co ze zwrotem pliku cyfrowego?

▼

Przy zakupie pliku cyfrowego potwierdzasz rezygnację z 14-dniowego prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.

Co jeśli portret ma wadę jakościową?

▼

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy — każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Konto i prywatność

Czy muszę zakładać konto?

▼

Nie — zamawiasz bez rejestracji, podając dane dopiero przy składaniu zamówienia.

Co dzieje się z moim zdjęciem po wygenerowaniu portretu?

▼

Zdjęcia są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Czy watermark znika po zakupie?

▼

Tak — po opłaceniu zamówienia otrzymujesz portret bez watermarku w pełnej jakości.